Primera Instancia: Disnorte- Dissur
Se interpondrá el reclamo ante la Oficina de Atención de Disnorte-Dissur, en un plazo de 72 horas.
La distribuidora resolverá en un plazo de 5 días.
Si el usuario no está de acuerdo con la respuesta, podrá presentar carta de reclamo ante el responsable de oficina comercial, quien emitirá resolución en un plazo de 3 días.
